Ismerje meg a hírnévkezelést ezekkel az egyszerűen követhető tippekkel
Egy vállalat hírneve nem kis dolog. Egy vállalat hírneve megalapozhatja vagy megtörheti az üzletét. Fontos, hogy mindig ügyeljen arra, hogy a cégének jó megítélése legyen az ügyfelek körében. Olvassa el a következő cikket, hogy többet megtudjon azokról a dolgokról, amelyeket a jobb hírnévmenedzsment érdekében tehet.
Vállalkozása hírnevét nyomon követheti, ha online kereséseket végez vállalkozására vonatkozóan. Így képet kaphat arról, hogy mit látnak az emberek, amikor Önre keresnek. Ügyeljen arra, hogy különös figyelmet fordítson mind a webes, mind a képi találatokra. A képek megmutatják, hogy milyen grafikák kötődnek az Ön cégéhez az interneten.
Mielőtt elkezdené a marketinget az ügyfeleinek, győződjön meg róla, hogy tisztában van a megcélzott demográfiai célcsoporttal. Ez segíteni fog kitalálni, hogyan kapcsolódjon hozzájuk. Az Ön hangnemének, tartalmának és szóhasználatának aszerint kell eltérnie, hogy milyen típusú embereket próbál megszólítani.
Ha nyilvános baklövést követ el, mutassa meg a világnak, hogy érett, és kérjen bocsánatot. Mindenki követ el hibákat, de nagy ember kell ahhoz, hogy ezt elismerje. Ha az emberek látják, hogy valóban bocsánatot kér az elkövetett hibákért, akkor valószínűbbé válik, hogy a jövőben önnel fognak együtt dolgozni.
Ne feledje, hogy az online és a személyes hírneve egyaránt számít. Sokan vannak olyan emberek, akik személyesen nagyszerűek, de az interneten keresztül nem túl jól bánnak az ügyfelekkel. Mindkét esetben kedvesnek kell lennie, mivel fogalma sincs, hogy ez az ügyfél nem fog-e olyan negatív információkat terjeszteni, amelyek tönkre tehetik Önt.
Ha Ön egy vállalkozás tulajdonosa, győződjön meg róla, hogy tisztelettel bánik az alkalmazottaival. Sokan botladoznak ezzel kapcsolatban, és ez komoly következményekkel járhat. Ez ahhoz vezethet, hogy az emberek nem akarnak Önnel üzletelni.
Próbáljon meg magára guglizni, hogy lássa, milyen információk jelennek meg Önről. Ha sok a negatív visszajelzés, akkor ezt felhasználhatja arra, hogy javítson magán. Abban az esetben, ha bármilyen ellentmondást észlel, tegyen meg mindent, hogy kijavítsa azokat. Nem szeretné, ha bármilyen téves információ ártana a hírnevének.
Hozzon létre egy levelezőlistát. Tegye a levelezőlistára való feliratkozást gyorsá és egyszerűvé. A levelezőlista megerősítése érdekében kínáljon fel kupont vagy más ösztönzőt a feliratkozás ösztönzésére. További bónuszként növelheti levelezőlistáját, ha ajánlói kuponokat kínál fel. Ez lehet egy ingyenes kis termék vagy egy költségcsökkentő kupon.
A legutolsó dolog, amit szeretne, hogy az emberek az interneten keressék vállalkozását, és egy csomó üres címjegyzékbe való bejegyzést találjanak. Ha azt veszi észre, hogy az Ön webhelyének listája hiányos, tegyen meg mindent, hogy ezt megváltoztassa. Keményen kell dolgoznia azon is, hogy kijavítsa a hibás információkat.
A hírnévkezelés olyasvalami, amibe időt akar befektetni. Ön valószínűleg nagyon elfoglalt a vállalkozásának más aspektusaival, így érthető, ha szüksége van egy külső cégre, hogy ezt megtegye Ön helyett. Fontolja meg tehát, hogy felkér egy segítő kezet, aki megadja Önnek a szükséges támogatást néhány ilyen területen.
A közösségi média lehet vállalkozása barátja vagy ellensége. Meg kell tanulnia, hogyan használhatja az előnyére. Hozzon létre saját oldalakat olyan oldalakon, mint a Facebook és a Twitter. Nyugodtan kezelje az ügyfelek aggodalmait, és tegyen meg mindent, hogy boldoggá tegye őket. Ez óriási hasznára válik vállalkozásának.
Vállalatának hírneve értékes. Ez egy törékeny dolog. Ha nem vigyáz, helyrehozhatatlan károkat okozhat benne. A sérült hírnevet nehéz helyrehozni. Ezért ne feledje az itt található tippeket, és gyakorolja a jobb hírnévmenedzsmentet. Egyetlen vállalkozás sem engedheti meg magának, hogy a rossz hírnév miatt ügyfeleket veszítsen.
Utolsó kommentek