Reputation Management - Top-Tipps für Ihren Erfolg

Unternehmen bemühen sich um den bestmöglichen Ruf. Wenn Sie Ihr Unternehmen leiten, ist es recht einfach, in der Öffentlichkeit einen Fehler zu machen. Es kann eine schlechte Online-Rezension oder ein anderes Gerücht geben, das herumfliegt. Wenn Sie im Klaren sind, wird es immer mehr Hasser geben, aber Reputationsmanagement ist wichtig. Lesen Sie weiter, um ein oder zwei Dinge darüber herauszufinden.

Eine der wichtigsten Möglichkeiten, wie Sie Ihren Ruf verwalten können, besteht darin, Ihre Unternehmensmarke online zu beanspruchen und die Inhalte über Sie zu verwalten. Verwenden Sie entweder KnowEm.com, UserNameCheck.com oder NameChk.com, um jede Online-Instanz Ihres Firmennamens zu finden. Sie müssen nur einen verwenden, aber jeder von ihnen kann Sie wissen lassen, wenn jemand da draußen Ihr Geschäft falsch darstellt oder schlecht von Ihnen spricht.

Das Posten von Informationen auf Social Media-Websites ist wichtig für die Reputation Ihres Unternehmens. Sie sollten mindestens mehrmals pro Woche posten, um eine Marketingkampagne effektiv durchzuführen. Wenn Sie feststellen, dass das Posten auf Social-Media-Websites überwältigend ist, sollten Sie einen Assistenten beauftragen, der Ihre Posts für Sie erstellt.

Sei immer sympathisch. Sie müssen Ihre Follower aktiv einbeziehen, damit Tweets und Updates funktionieren. Wenn jemand eine Anfrage auf Ihrer Social-Media-Seite stellt, antworten Sie sofort. Wenn Sie sich nicht sicher sind, teilen Sie ihnen mit, dass Sie die entsprechende Antwort finden werden, und tun Sie dies dann.

Setzen Sie mit Ihren Kunden realistische Erwartungen. Wenn Sie ein kleines Unternehmen besitzen, teilen Sie Ihren Kunden mit, wann Sie ihre Fragen beantworten werden. Wenn Sie nicht jede Frage sofort beantworten können, platzieren Sie ein Banner, auf dem steht, dass alle Fragen innerhalb einer bestimmten Zeitspanne beantwortet werden, z. B. innerhalb von 72 Stunden.

Wenn Sie ein öffentliches Snafu machen, zeigen Sie der Welt, dass Sie reif sind, und entschuldigen Sie sich. Jeder macht Fehler, aber es braucht eine große Person, um das anzuerkennen. Wenn die Leute sehen, dass Sie sich wirklich für die Fehler entschuldigen, die Sie begangen haben, ist es wahrscheinlicher, dass sie in Zukunft mit Ihnen zusammenarbeiten.

Blogs sind wunderbare Möglichkeiten, Ihre Online-Präsenz zu stärken und den Ruf Ihres Unternehmens zu verbessern. Informieren Sie sich über Gastblogger in Ihrer Branche und geben Sie Tipps zur Verwendung Ihrer Produkte sowie andere Informationen, die Ihren Kunden helfen. Eine der besten Strategien besteht darin, andere Unternehmen zu präsentieren, die Ihre Produkte und Dienstleistungen ergänzen.

Schreiben Sie Artikel auf anderen Websites, um den Ruf Ihres Online-Geschäfts zu verbessern. Dies kann vielen Menschen helfen, Sie als Fachmann zu sehen. Beenden Sie Ihre Artikel mit Ihrem Namen, Ihrer Firma und einem Link zu Ihrer Website. Wo Sie schreiben, hängt vom Zweck Ihres Geschäfts, Ihrer Nische und Ihrer Zielgruppe ab. Versuchen Sie, den Inhalt für diese Elemente so relevant wie möglich zu halten.

Die Wahrung eines wahrheitsgemäßen und verlässlichen Images als Unternehmen ist für das Wachstum von großer Bedeutung. Sie können nicht expandieren, wenn Sie Kunden enttäuschen oder fernhalten, weil Sie den Ruf Ihres Unternehmens nicht richtig verwalten. Setzen Sie diese Tipps ein, wenn Sie Ihren Firmennamen an der Spitze Ihrer Nische festigen.